Información General

Kuaizi Group (en adelante “la Empresa”, “nosotros” o “Kuaizi”) es una empresa aceleradora de empresarios importadores especializada en la gestión profesional de importaciones desde China hacia América Latina y Estados Unidos.

Sitio web oficial: https://kuaizigroup.com
Comunidad educativa: https://www.skool.com/fob-university

Estos Términos y Condiciones (en adelante “los Términos”) regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, plataformas educativas, programas de gestión de importación, servicios de consultoría y cualquier otro servicio ofrecido por Kuaizi Group.

Aceptación de los Términos

Al acceder a nuestro sitio web, registrarse en cualquiera de nuestras plataformas, adquirir un servicio o programa, o interactuar con nuestro contenido, usted (en adelante “el Usuario” o “el Cliente”) declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos.

El Usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes en su jurisdicción.

Descripción de los Servicios

Kuaizi Group ofrece los siguientes servicios y programas:

Programas de Gestión de Importación

Servicios Educativos

• FOB University — Membresía General: $10 USD/mes. Acceso a cursos, comunidad, noticias y herramientas.
• FOBBER: $99 USD/año. Programa estructurado de 10 módulos con certificación.

Consultoría

• Asesoría Completa 1:1: $500 USD — Sesión de 60 minutos + hoja de ruta estratégica.
• Auditorías de Proveedores: Desde $350 – $500 USD.
• Acompañamiento Presencial: Desde $200 USD/día.

Kuaizi Group se reserva el derecho de modificar, actualizar o discontinuar cualquier servicio con previo aviso de 30 días calendario.

Registro de Cuenta y Responsabilidades

Para acceder a ciertos servicios, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, precisa y actualizada. El Usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificar inmediatamente a Kuaizi Group ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Toda actividad realizada desde su cuenta, independientemente de si fue autorizada por el Usuario o no.
• Actualizar su información de contacto y facturación cuando sea necesario.

Kuaizi Group no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de la cuenta cuando el Usuario no haya notificado oportunamente tal situación.

Pagos, Facturación y Política de Reembolsos

Condiciones de Pago

• Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) salvo indicación contraria.
• El pago de los programas debe realizarse antes del inicio del servicio, salvo acuerdo escrito diferente.
• Kuaizi Group acepta transferencias internacionales, pagos vía XTransfer y otras modalidades acordadas con el equipo de ventas.
• Los precios pueden variar. El precio final es el acordado al momento de la contratación, reflejado en la propuesta comercial aceptada.

Política de Reembolsos

• Cancelación antes de inicio: Si el Cliente cancela antes de que el equipo haya iniciado operaciones, podrá recibir un crédito del 80% aplicable a otro servicio de Kuaizi Group.
• Fallas imputables a Kuaizi: Si por razones exclusivamente atribuibles a Kuaizi Group no es posible prestar el servicio contratado, se procederá con un reembolso total o parcial según evaluación del caso.
• Membresías educativas: Las suscripciones mensuales pueden cancelarse en cualquier momento; no se reembolsa el período ya facturado.

Todas las solicitudes de reembolso deben realizarse por escrito a través de los canales oficiales de contacto.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en los servicios de Kuaizi Group — incluyendo, sin limitación, textos, videos, guías, metodologías, marcas, logotipos, cursos, scripts, herramientas de IA, plantillas, reportes e imágenes — es propiedad exclusiva de Kuaizi Group o está utilizado bajo licencia.

Queda expresamente prohibido:

• Reproducir, distribuir, revender o publicar cualquier contenido sin autorización escrita previa.
• Crear trabajos derivados basados en la metodología FOB o en cualquier material de Kuaizi Group.
• Usar las marcas “Kuaizi Group”, “FOB University”, “FOBBER”, “KUAI” u otras marcas asociadas sin autorización.
• Compartir credenciales de acceso o contenido exclusivo con terceros no autorizados.

El acceso a los programas otorga una licencia personal, intransferible y no exclusiva para el uso privado del contenido durante el período contratado.

Conducta del Usuario

Al utilizar los servicios de Kuaizi Group, el Usuario se compromete a:

• Tratar con respeto a todos los miembros del equipo, asesores y otros usuarios de la comunidad.
• No utilizar los canales de comunicación para fines fraudulentos, difamatorios o ilegales.
• No intentar acceder a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios sin autorización.
• No publicar información falsa, engañosa o que perjudique la reputación de Kuaizi Group o sus miembros.
• Cumplir con las leyes aplicables en su jurisdicción relacionadas con el comercio internacional, importaciones y aduanas.

Kuaizi Group se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier Usuario que viole estas disposiciones, sin derecho a reembolso.

Privacidad y Protección de Datos

Kuaizi Group recopila y trata datos personales de conformidad con su Política de Privacidad, disponible en el sitio web oficial. Al aceptar estos Términos, el Usuario consiente el tratamiento de sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación y mejora de los servicios contratados.
• Comunicaciones relacionadas con el programa del Usuario.
• Envío de contenido educativo, noticias y ofertas relevantes (con opción de baja en cualquier momento).
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
• Análisis y mejora de plataformas y herramientas.

El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento, contactando a nuestro equipo por los canales oficiales.

Limitación de Responsabilidad

Kuaizi Group actúa como empresa aceleradora y de gestión operativa de importaciones. En tal carácter:

• No somos fabricantes, exportadores ni proveedores de los productos importados.
• No asumimos responsabilidad por demoras, retenciones aduaneras o pérdidas causadas por terceros (proveedores, navieras, autoridades de aduana), siempre que no se deban a negligencia de nuestro equipo.
• No garantizamos resultados comerciales específicos, dado que estos dependen de factores externos fuera de nuestro control.
• Nuestra responsabilidad máxima ante el Cliente en ningún caso excederá el monto total pagado por el servicio en cuestión.

En ningún caso Kuaizi Group será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios.

Descargo de Garantía sobre Resultados

Kuaizi Group comparte casos de éxito, testimonios y cifras de resultados de clientes con fines ilustrativos y educativos. Dichos resultados no constituyen una garantía de resultados similares para todos los clientes.

Los resultados individuales dependen de múltiples variables, incluyendo:

• Capital de inversión disponible y gestión financiera del Cliente.
• Sector de mercado, demanda local y competencia en el país de destino.
• Cumplimiento por parte del Cliente de las recomendaciones del equipo Kuaizi.
• Condiciones del mercado internacional, aranceles y regulaciones vigentes.
• Factores macroeconómicos externos.

El Cliente reconoce que toda actividad de importación conlleva riesgos inherentes al comercio internacional y que actúa bajo su propia decisión y responsabilidad.

Modificaciones a los Términos

Kuaizi Group se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web oficial.

Para cambios materiales que afecten derechos u obligaciones de los Clientes activos, se notificará por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo, debe discontinuar el uso de los servicios y notificarlo por escrito.

Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del comercio internacional aplicables y las disposiciones legales vigentes en la jurisdicción de operación de Kuaizi Group.

Ante cualquier controversia derivada de estos Términos o de los servicios prestados, las partes se comprometen a:

1. Negociación directa: Intentar resolver la disputa de buena fe mediante comunicación directa dentro de los 30 días calendarios siguientes al surgimiento del conflicto.
2. Mediación: Si la negociación directa no prospera, someter la controversia a un proceso de mediación ante un centro acordado por ambas partes.
3. Arbitraje: Si la mediación no resuelve la disputa, las partes podrán acudir a arbitraje internacional conforme a los reglamentos de un tribunal arbitral de mutuo acuerdo.

El idioma de los procedimientos será el español, salvo acuerdo en contrario.

Contacto

Para consultas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con estos Términos, comuníquese con nosotros a través de los siguientes canales oficiales: